Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatelky Nikola Koubínová, se sídlem Na Pískovně 653/16, 460 14 Liberec, IČO 01989774, e-mail: n.koubinova@seznam.cz, telefonní číslo: 722 685 663 („Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Prodávající, jakožto prodávající, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.dinosi.cz („E-shop“).
Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů, které naleznete na E-shopu.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
Komunikujeme s Vámi primárně na dálku. Smlouva je proto uzavírána distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.
Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.
1. NĚKTERÉ DEFINICE
1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.
1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
1.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
1.5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu s platnými právními předpisy.
1.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Prodávající.
1.7. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.
1.8. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.
2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
2.1. Koupě Zboží je možná pouze prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.
2.2. Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout Prodávající všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Prodávající poskytli v Objednávce, bude Prodávající považovat za správné a pravdivé.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1. Smlouvu s Prodávající je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků, zejména za přístup k internetu. Žádné další náklady účtované Prodávající nad rámec Celkové ceny tedy nemusíte očekávat.
3.3. K uzavření Smlouvy je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V Objednávce musí být uvedeny zejména:
a) informace o nakupovaném Zboží,
b) informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží,
c) Vaše identifikační a kontaktní údaje potřebné k doručení Zboží, zejména jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
3.4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly Objednávku dokončíte stisknutím tlačítka, které jasně vyjadřuje povinnost zaplatit. Před odesláním Objednávky musíte potvrdit seznámení s těmito Podmínkami prostřednictvím příslušného zatrhávacího políčka.
3.5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Prodávající a Vámi.
3.6. Mohou nastat případy, kdy Prodávající nebude moci Objednávku potvrdit, zejména pokud Zboží nebude dostupné nebo pokud objednáte větší množství Zboží, než je možné dodat. V takovém případě Vás Prodávající bez zbytečného odkladu kontaktuje a navrhne další postup.
3.7. Pokud bude v E-shopu nebo v Objednávce uvedena zjevně chybná Cena, Prodávající není povinna Zboží za tuto Cenu dodat. V takovém případě Vás bude Prodávající bezodkladně kontaktovat a navrhne další postup.
3.8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.
3.9. V některých případech může být na nákup Zboží poskytnuta sleva. Podmínky pro získání a uplatnění konkrétní slevy budou vždy uvedeny v E-shopu nebo v podmínkách příslušné slevové akce.
4. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
4.1. Cena Zboží je vždy uvedena v rámci E-shopu a v návrhu Objednávky. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky. V rámci návrhu Objednávky je uvedena také Cena za dopravu.
4.2. Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené v E-shopu jsou konečné.
4.3. Platbu Celkové ceny po Vás bude Prodávající požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Celkovou cenu můžete uhradit následujícími způsoby:
a) bankovním převodem na bankovní účet Prodávající. Platební údaje Vám budou zaslány v potvrzení Objednávky. Celková cena je při platbě bankovním převodem splatná do 5 dnů od uzavření Smlouvy;
b) online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay. Platba probíhá prostřednictvím poskytovatele platebních služeb a podle podmínek příslušné platební služby.
4.4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě a zaslána na Vaši e-mailovou adresu.
4.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází okamžikem jeho převzetí, přičemž v případě platby bankovním převodem musí být před předáním Zboží uhrazena Celková cena.
5. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
5.1. Zboží odesíláme zpravidla do 1–2 pracovních dnů od přijetí Objednávky, případně od připsání platby na účet Prodávající v případě platby bankovním převodem.
5.2. Zboží je doručováno pouze v rámci České republiky. Při objednávce můžete zvolit z dostupných způsobů dopravy uvedených v E-shopu, zejména:
a) Zásilkovna – výdejní místa a boxy;
b) Balíkovna – výdejní místa a boxy;
c) AlzaBox.5.3. Doba doručení Zboží závisí na zvoleném způsobu dopravy a na provozních podmínkách příslušného dopravce. Prodávající nemůže ovlivnit dobu doručení po předání zásilky dopravci.
5.4. Po převzetí Zboží od dopravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě poškození zásilky doporučujeme tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a Prodávající.
5.5. Pokud z důvodů na Vaší straně dojde k opakovanému doručování Zboží nebo k jeho doručování jiným způsobem, než bylo dohodnuto ve Smlouvě, jste povinni uhradit náklady spojené s takovým opakovaným doručením.
5.6. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem jeho převzetí.
6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
6.1. Prodávající odpovídá za to, že Zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším vlastnostem sjednaným ve Smlouvě.
6.2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
6.3. V případě, že má Zboží vadu, můžete tuto vadu reklamovat e-mailem na n.koubinova@seznam.cz, písemně na adrese Na Pískovně 653/16, 460 14 Liberec, případně zasláním reklamovaného Zboží na tuto adresu. K reklamaci můžete využít také reklamační formulář, který tvoří přílohu těchto Podmínek.
6.4. Má-li Zboží vadu, máte práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
6.5. Při uplatnění reklamace Vám Prodávající vydá písemné potvrzení o jejím uplatnění, ve kterém bude uvedeno datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a Vaše kontaktní údaje pro účely informování o vyřízení reklamace.
6.6. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě. O způsobu vyřízení reklamace Vás Prodávající informuje e-mailem.
6.7. Pokud je reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace v rozsahu stanoveném právními předpisy.
7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
7.1. Pokud jste spotřebitel, máte v souladu s občanským zákoníkem právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. U kupní smlouvy začíná tato lhůta běžet dnem převzetí Zboží.
7.2. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávající, zejména e-mailem na adresu n.koubinova@seznam.cz nebo písemně na adresu Na Pískovně 653/16, 460 14 Liberec. Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto Podmínek.
7.3. Zboží nám v případě odstoupení zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Náklady na vrácení Zboží Prodávající nenese, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
7.4. Po odstoupení od Smlouvy Vám Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání Zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy. Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží, vrátí Vám Prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
7.5. Peněžní prostředky Vám budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Prodávající však není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené Zboží nebo než prokážete, že jste Zboží odeslali zpět.
7.6. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jiným způsobem, než který je nutný s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
7.7. Právo na odstoupení od Smlouvy se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.
8. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
8.1. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje Prodávající prostřednictvím e-mailové adresy n.koubinova@seznam.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle Prodávající na e-mailovou adresu spotřebitele.
8.2. Pokud mezi Prodávající a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu České obchodní inspekci.
8.3. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce – Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/8.4. Bližší informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Pokud právní vztah mezi Prodávající a kupujícím obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
9.2. Veškerou písemnou komunikaci s Vámi budeme provádět prostřednictvím elektronické pošty. Kontaktní e-mail Prodávající je n.koubinova@seznam.cz.
9.3. Prodávající je oprávněna tyto Podmínky změnit či doplnit. Změna se však nedotýká práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
9.4. Smlouva včetně těchto Podmínek je archivována v elektronické podobě u Prodávající. Potvrzení Objednávky a Podmínky obdržíte e-mailem.
9.5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 15. 9. 2026.
Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci
→ Stáhnout reklamační formulář (PDF)Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy
→ Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)